思变篇丨后疫情时代下旅游产业元宇宙（一）

一、 引言

旅游产业，一般是指凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。人类何时开始的旅游活动，目前并没有确切的定论，但真正意义上旅游产业，是19世纪中期才开始发展起来的。随着工业革命的成功，促进了社会经济的快速发展，同时，个人财富的增加，交通工具的改进，城市化进程的发展等一系列条件极大地推动了旅游活动的发展，终于在19世纪中期诞生了世界上第一家旅行社-托马斯·库克旅行社。旅行社的出现标志着旅游产业的开始，也标志着真正意义上旅游活动的开始。

旅游产业在20世纪80年代以前是以欧美为主导，到20世纪90年代，随着亚洲经济崛起，大面积旅游资源的开发，特别是以中国为代表的新生经济体的发展壮大，逐渐形成欧洲-美洲-亚洲“三足鼎立”的产业格局。2019年世界旅游总收入欧洲、美洲、亚太占比分别30%、31%、32%，旅游总人次亚太占66%以上，欧洲和美洲基本接近15%，这说明亚太旅游的客单价和总收入还有很大的上升空间。2019年全球旅游总人次为122.8亿人次，较上年增长4.6%，全球旅游总收入为5.9万亿美元，相当于全球GDP的6.9%，全球旅游业进入稳步增长阶段。

中国是自1978年改革开放以来，开始逐渐重视旅游产业的全面发展。2009年，《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出：“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。”这是在国务院文件中第一次将旅游业定位为“战略性支柱产业”，此标志着我国旅游业经历了从之前的“旅游事业”到“旅游产业”再到如今的“战略性支柱产业”的转变。而根据联合国世界旅游组织测算，中国旅游业在2016年就对国民经济综合贡献达11%，对社会就业综合贡献超过10.26%，旅游业已成为国民经济的支柱性产业。2016年国务院首次将《“十三五”旅游业发展规划》纳入国家“十三五”重点专项规划，旅游业成为国家建设发展重点战略规划之一，旅游业发展进入快车道，从旅游大国向旅游强国迈进。

根据中国文化和旅游部发布《2020年文化和旅游发展统计公报》数据显示，截至2020年末，纳入统计范围的全国各类文化和旅游单位共34.16万个，其中各级文化和旅游部门所属单位66555个，从业人员69.98万人。中国共有A级旅游景区13332个，其中5A级旅游景区302个，4A级旅游景区4030个，3A级旅游景区6931个，中国旅游产业蓬勃发展。

但2020年突如其来的一场“新冠肺炎”疫情席卷全球，使全球经济遭受自上世纪30年代“经济危机”以来最严重的破坏。2020年全球GDP为84.75万亿美元，受疫情影响增速为-3.2%。而就在2019年全球GDP增速为1.5%，其中美国、欧元区、日本、韩国等主要发达国家的经济发展都陷入停滞。

中国，作为世界第二大经济体，2019年全年GDP为14.28万亿美元，增速为6.1%，但受2020年疫情冲击影响GDP为14.72万亿美元，增速降为2.3%。可见疫情对国内经济的负面影响。“新冠肺炎”对中国旅游业同样带来了巨大破坏，特别是在未来常态化疫情防控的大环境下，景区如何兼顾游览与安全，如何化解游客需求与疫情防控的矛盾，如何通过数字化技术实现游客一站式定制化服务，如何让现实景观与虚拟技术融合，为游客带来全新沉浸式旅游体验，都是业界亟待解决的问题。

中国旅游业求生存、求创新、求发展，离不开新型数字技术的融合应用。本文立足本需求，将用三篇文章分别探讨在新冠疫情常态化管理下的旅游业困境、思变和旅游元宇宙的建设方案和优势。

二、 旅游业疫情之痛

2011-2020年国内旅游发展情况

1. 景区之痛

截至2020年底，中国共有A级旅游景区13332个，其中其中5A级旅游景区302个，4A级旅游景区4030个，3A级旅游景区6931个。而景区作为游客游览的目的地，是整个旅游产业链的核心环节，也是受到新冠肺炎疫情冲击最严重的产业。2020年1月24日起，随着全民阻击新型冠状病毒疫情的打响，我国90%以上旅游景区纷纷关停，这就直接形成了旅游景区游客被“清零”和春节黄金档期“颗粒无收”的严重影响。要知道2019年春节期间，全国旅游接待总人次为4.15亿，实现旅游收入5139亿元，增长速度均超过7%。